Sık Sorulan Sorular (FAQ)

Ameliyata karar verdiğimde süreç nasıl işleyecek?

İstanbul'a geliş tarihleriniz netleşince, burada bulunacağınız süre ve tercihlerinize uygun olarak ön görüşme ve ameliyat randevularınızı organize edeceğiz. Tercihen İstanbul'a gelişinizin ertesi gününe ameliyatınızı planlayacağız ki, doktorunuzun gözetimindeki iyileşme süreciniz daha uzun olsun. Ön görüşme ve ameliyatınızın tam saatleri siz İstanbul'a gelmeden netleşmiş olacak.

İstanbul'da hiç tanıdığım yok, transfer ve otel konusunda yardımcı oluyor musunuz?

Tabii ki... Dileyen hastalarımızın havaalanı transferlerini özel şoförlü araçlarımız ile gerçekleştiriyoruz. Hem de ücretsiz!! Şehir içi transferlerinizde de eğer isterseniz size şoförlü bir araç tahsis ediyoruz, böylece hem taksiden daha ucuza, hem de güvenle İstanbul'u gezebiliyorsunuz. Hastanelerimize yakın, temiz ve güzel otellerle özel anlaşmalarımız bulunuyor. Hastalarımıza özel sundukları fiyatları kişi başı gecelik 30-45 Euro arasında değişen bu otellere dilerseniz tercih edeceğiniz paket doğrultusunda rezervasyonunuzu biz gerçekleştiriyoruz, veya size otellerin listesini veriyoruz ve siz dilediğiniz oteli seçerek irtibata geçebiliyorsunuz.

İstanbul'u hiç bilmiyorum, karşılaşacağım herhangi bir zorlukta size nasıl ulaşacağım?

Siz İstanbul'a gelmeden önce ameliyat-otel-transfer organizasyonunuzu yapmış olduğumuz ve bu konudaki tüm detayları size bildirdiğimiz için, herhangi bir sorunla karşılaşma ihtimaliniz neredeyse hiç yok. Buna rağmen, özellikle İstanbul dışından gelen hastalarımızın yaşayabileceği zorluklarda veya sorularında yardımcı olmak için haftanın 7 günü 24 saat ulaşabileceğiniz hasta danışmanlarımızın numaralarını size seyahatiniz öncesinde veriyoruz. Böylece hiçbir zorluk yaşamadan, huzurlu bir yenilenme seyahati geçirmenizi sağlıyoruz.

Ameliyatım için İstanbul'da kalacağım süre oldukça kısa, ülkeme döndükten sonra ayrıca doktora gitmem gerekecek mi?

Her ameliyat için hastalarımızın İstanbul'da geçirmeleri gereken süreler ilgili sayfalarda belirtilmiştir. Bunlar, o ameliyatın sonunda gerekli olan iyileşme ve pansuman süreleri göz önünde bulundurularak belirlenmiştir. Bu nedenle, belirtilen sürelerin sonunda ülkesine dönen hastalarımızın, İstanbul'da geçirdikleri ameliyatlarla ilgili bir daha başka doktorlara gitmelerine genellikle ihtiyaç bulunmamaktadır.

Ameliyatımı tamamlayıp İstanbul'dan ayrıldıktan 2-3 ay sonra konuyla ilgili sorularım olursa ne yapacağım?

Sadece 2-3 ay değil, 2-3 yıl sonra bile konuyla ilgili her türlü sorunuzda bize ulaşabileceksiniz. Refresh ekibi olarak, sağlamış olduğumuz hizmetler sonrasında da sürekli birebir iletişimde bulunmaktayız. Bize göndereceğiniz e-maillere veya telefonlarınıza, saatlerce beklemeden, anında yanıt alırsınız.